Support & underhåll

Support & underhåll

Håll en befintlig webbplats eller ett system i fungerande skick. Vi går igenom lösningen och bestämmer vad som ska underhållas, hur önskemål hanteras och vilka förbättringar som ingår.

Se vad som ingår
Uppdrag
Löpande
Typisk längd
Månadsvis
Du får
Någon som kan din sajt
Börjar med
Ett 30-minuters samtal
Det du får

Allt somingår.

Grunden i uppdraget. Vi kommer överens om den exakta omfattningen i projektplanen.

01

Teknisk genomgång

Förstå applikationen, driften och dess beroenden.

02

Underhåll

Planera uppdateringar och den tekniska skötsel som behövs.

03

Supportflöde

Bestäm var ärenden lämnas och hur de prioriteras.

04

Förbättringar

Planera innehållsändringar och produktförbättringar inom överenskommen omfattning.

Så går det till

Från första samtaltill överlämning.

Varje uppdrag går genom samma steg, och du vet alltid vilket vi är på.

  1. Steg 01

    Ta över den

    Vi läser det som finns, skriver ner hur det körs och ordnar åtkomsterna.

  2. Steg 02

    Hålla den uppe

    Uppdateringar, backuper, certifikat och övervakning, enligt schema i stället för i panik.

  3. Steg 03

    Fortsätta förbättra

    En överenskommen mängd förändring varje månad, så att den inte tyst står still.

Verktygslådan

Vad vi bygger med, och varför just det.

Ingenting här är valt för att det är på modet. Var och en finns på listan för något den gör som alternativet inte gör.

Mätning

Integritetsvänlig statistik som standard, för en cookiebanner ingen godkänner ger data ingen kan använda. Allt djupare ligger bakom samtycke, och det är dokumenterat.

05 verktyg
  • PlausibleCookiefri trafik, källor och sidor
  • GA4Där en partner eller plattform kräver det
  • PostHogTrattar, återkomst och sessionsinspelning
  • Tag ManagerTaggar som utlöses bakom samtycke
  • MetabaseEn panel, byggd på din egen data

Hitta arbetet

SEO är här det tekniska och redaktionella arbete som gör en sida hittbar. Inga köpta länkar. Vi rapporterar på sökningar som slutar i en förfrågan, för visningar betalar ingen.

04 verktyg
  • Search ConsoleVad Google faktiskt indexerar och rankar
  • SemrushSökords- och konkurrentanalys
  • HotjarVar folk tvekar på en sida
  • MailchimpLivscykelmejl, där det gör nytta

Hålla det vid liv

Den oglamorösa halvan, och skälet till att inget ruttnar. Uppdateringar, certifikat, backuper och övervakning rullar på schema oavsett vad som pågår den månaden.

04 verktyg
  • SentryFel och prestandaförsämringar
  • CloudflareCertifikat, cachning och brandvägg
  • VercelDriftsättningar och rollback med ett klick
  • GitHubSäkerhetsuppdateringar, granskade och lanserade

Använder du något vi inte listat? Säg det på samtalet — hälften av det vi kan kom in för att en kund redan använde det.

Varför lämna just det här till oss.

  1. Insikter kommer som ändringar

    Det vi lär oss lanseras i produkten samma månad. Du får inte en presentation och en faktura för den.

  2. Ärliga om förlusterna

    Ungefär hälften av alla tester förlorar. Du får höra om dem lika detaljerat som om vinsterna, i samma månatliga genomgång.

  3. Ingenting hålls som gisslan

    Din statistik, dina domäner och dina konton står i ditt namn. Månadsvis, med en månads uppsägning, hur länge du vill.

Fortfarande osäker? En halvtimme på telefon räcker oftast för att veta åt vilket håll det lutar.

“Ändringar släpptes förutsägbart, och kritiska larm kom innan någon användare märkte ett problem. Månader efter lanseringen känner supporten fortfarande till historien bakom varje tekniskt beslut.”
Kamola YusupovaSamordnare för det digitala projektet, KDM Uzbekistan
Vanliga frågor

Vanliga frågor,ärliga svar.

Frågorna som ändå kommer via mejl. Finns inte din här, ställ den på samtalet.

Ja. Vi börjar med att läsa det som finns och säga ärligt vilket skick det är i.

Drift, uppdateringar, backuper, certifikat, övervakning och en överenskommen mängd förändring varje månad.

Samma arbetsdag för allt som ligger nere. Övrigt schemaläggs.

Ja. Du får koden, innehållet och inloggningarna, och ingenting är låst till oss.

Börja med ett 30-minuters samtal. Omfattning, pris och datum skrivs in i en projektplan innan något arbete börjar.

Starta ett projekt

Nästa projektbörjar här.

Berätta vad du bygger. Passar det oss får du en offert — och om inte säger vi det direkt.

Hellre skrivahej@noemo.se

Den här webbplatsen använder cookies. De nödvändiga är redan på; resten väntar på dig. Cookiepolicy

Nödvändiga

Kommer ihåg svaret du ger här och håller webbplatsen fungerande. Det finns inget annat i den här gruppen.

Alltid på

Analys

Räknar besök, visar oss vilka sidor som läses och spelar in hur en sida används — aldrig det du skriver in i ett formulär. Av tills du slår på den.

Marknadsföring

Skulle låta oss se vilken annons som ledde hit. Inget ligger i den här gruppen i dag, och vi frågar igen innan något gör det.